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企业如何做好咨询策划 |
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2007-09-05 来源： |
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——企业如何做好咨询策划
——现代企业，爲提高自身竞争能力，迫切需要一批管理谘询公司的策划、支援；只有了解谘询公司的运作流程，才能保证你在选择谘询公司、使用谘询公司在专案运作过程中达到事半功倍的效果；保证你支付的谘询费用起到抛砖引玉的作用。
——爲何要做谘询策划
——好多公司希望管理谘询公司成爲推动其公司变革的始作俑者；因爲真正的变革，一定会损害一部分人的既得利益，往往遇到企业内外各方面的阻力，公司高层领导也常爲其一些主张得不到理解而苦恼；管理顾问公司的介入能将外部有生命力的新观念，以及行之有效的新方法引入企业内部，通过一系列的活动诸如：培训、交流、演习等形式培育和引导变革意识，促成企业变革的顺利进行；再次，管理谘询公司在作业运做过程中客观、中立、公正、专业的地位，也有助於帮助客户作出正确的决策，减少内部人爲因素导致的不公平，从而减少推行的阻力。例如，国外90%以上大型企业都有自己长期合作的谘询公司，这些企业的每一项重大决策都要经过谘询公司的.
——明确谘询策划的需求
依据我们公司的经验，很多客户在和谘询公司打交道的初期，对自己公司存在的问题相对清楚，但对於具体的需求确定并不是很明了。往往要求谘询公司提供全套方案，而不是某一领域的某个方面。国内谘询公司在规模、知识结构等方面都很难满足这种需求。这要求企业在谘询公司的帮助下，理清核心问题以及要求解决的主要领域。
——确定谘询策划时机
在什麽时候聘请谘询公司，这主要依据企业成长发展的阶段及企业自身的特殊要求。一般来说，企业由创业期向成熟期转化或在成熟期谋求新的发展空间，这时候企业内部的问题已经发生了质的变化，而企业对於这些变化所带来的问题，既不拥有专业的人才又不具备相关的组织经验。这时候，管理谘询公司可能就是你求助的主要物件；谘询公司依据其专业的知识和独到的方法、体系帮助你正确界定企业的定位；分析市场潜力和发展态势；重整组合企业资源；确定具体的实施方案。另外，审核、把关。
——选择谘询策划机构
在明确基本需求和对谘询业务有了一些简单了解後，选择适合自己要求的谘询机构就非常关键。国际着名的谘询公司都有几十年的经验积累，有着先进的理念和知识、充足的资料库、案例库和完备的操作规则和管理程式，这都是国内谘询公司无法比拟的。但对国内大多数企业来讲，选择国外谘询公司有两大障碍：一是费用高昂；一个简单的专案、几十叶资讯报告，动辄几十万、上百万美圆；二是方案存在“不服水土”的风险。和这些公司打交道除了要了解他们的业务内容、曾经完成的专案及效果、顾问的资历之外，还要重点考察他们对国内企业状况的了解程度。
国内谘询公司经过几年的发展後，也不乏成功者。选择这些公司，除要了解以上几方面的问题外，还需了解一些细节性的问题，如：谘询公司的作业内容是什麽?作业方法有哪些?什麽时候做?进程怎样安排?专案完成的标志是什麽?衡量的标准是什麽?费用如何支付等?对以上问题了解清楚後，再斟酌决定。
——运作谘询专案
在确定了合作的与谘询公司之後，接下来的戏便要由企业和谘询公司连决主演了。对於企业高层来讲首先要摆正自己的心态，不可把聘请谘询公司当作包治百病的灵丹妙药，认爲一切问题都包给他们了。尤其是在专案实施初期，企业方应该与谘询公司的管理顾问沟通有关资讯，理请现状和需求，制定专案规划。对於谘询业务所涉及的范围、所需要的各项资源，必须自己先有一个清醒的认识。是有关战略的制定，还是业务流程的优化；是组织机构的调整，还是人力资源建设，凡此种种，在和谘询公司洽谈之前都必须做到了然於胸。
在专案实施过程中，对於谘询公司所提出的可供选择的方案，企业高层要在管理顾问的协助下协商确认，要记住：企业永远是企业自己的，重大的方案的选择还得靠企业自己拍板，在这一点上谁也帮不了你，管理顾问只不过是教练和叁谋，最後冲刺的事还得企业自己去完成。
另外，企业不要把和谘询公司的合作看成是一次性交易，谘询公司作业的过程也是其传播先进管理思想、独特管理方法和管理技术的过程，企业若不重视整个过程的跟踪和学习的话，那便是买匵还珠了。
特别要强调的是，在专案的整个过程中，高层的支援和叁与是决定专案成功设计、有效实施的关键环节。如果他们对变革缺乏信心和决心的话，即使再高明的谘询公司也难以有所作爲。
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