某集团公司人力咨询案例
文章来源：博纳国际咨询
一、项目背景
我们的客户始建于1958年，由国有资产管理部门授权经营并具有外经贸自主经营权，总资产 24亿元，有员工3000余人，列名于全国520户重点企业，多次被评为全国500家最佳经济效益企业。
二、关键问题
1. 公司组织架构和职能部门设置不完全符合集团公司战略目标的实现；
2. 公司缺乏一套规范的标岗职位说明书，缺乏对标岗的价值度进行客观评价；
3. 公司经营管理目标没有分解到每个员工和标岗缺少系统的关键绩效指标及评估方法；
4. 员工薪每月固定，干好干坏一个样，缺乏绩效工资对工作的激励和约束；
5. 员工培训体系未建立，不能对提升管理人员的管理能力和技术人员的技术水准提供有力支持；
三、解决方案
针对客户存在的问题我们从如下方面系统地提供解决方案：
组织架构优化、职位分析评估：结合企业战略和实际情况，对组织构架进行了调整：把原20个职能部门精简合并成12个部门；同时编写《部门职责说明书》和191个标岗的《职位说明书》，并对职位价值度进行评估。
建立起集团岗位管理制度，对辞职、辞退、内部调动、人事任命、晋升晋级(降职降级)、轮岗等做出了科学、操作性强的规定。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《集团组织手册》
《XX集团组织结构图》
《XX集团岗位管理与岗位评价制度》
《部门职责说明书模板》
《XX集团新旧岗位及部门对照表》
《部门职责说明书模板》
《XX集团岗位说明书编写说明》
绩效管理体系设计：基于绩效管理导向原则，结合行业特点，采用了“平衡计分”原则指导下的“目标管理法”，根据公司总目标和岗位关键职能构建系统的KPI指标体系及配套的管理制度和管理表格，建立起科学合理的绩效管理制度。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《关键绩效指标设计与管理指南》
《XX集团绩效管理体系实施方案》
《XX集团部门绩效考核实施细则》
《XX集团部门考核表汇总》
《XX集团部门和岗位关键绩效指标汇总说明》
《XX集团绩效考核流程》
《XX集团年度先进组织和优秀个人评选办法》
《XX集团事业部业绩合同和部门责任书》
《XX集团事业部指标库》
《XX集团职能管理部门指标库》
《XX集团指标库构成》
《XX集团指标设置依据》
薪酬福利体系设计：在充分的市场薪资调查和岗位价值评估基础上，制定具有竞争力和相对公平的薪资体系；结合考核体系，体现薪酬对员工的激励和约束作用；通过个人职业生涯规划及与之相匹配的薪酬结构结合，提高员工的发展空间。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《XX集团岗位评估办法》
《XX集团岗位评价方法》
《XX集团长期激励管理办法》
《XX集团薪酬管理制度》
培训计划设计：根据访谈和调查问卷的结果并分析了问题的原因，设定了六类适合该管理现状的管理课程，得到了客户的认可。
后续维护服务：为了使项目在后期得到有效的执行，完善我们的服务，我们提供了半年的项目后期的免费辅导实施的增值服务，维护方案的执行，并就薪资、绩效在实施过程中碰到的问题提供电话咨询和现场服务。
四、项目实施成果
1、度身定制的人力资源管理系统管理方案文件十套
2、关键岗位流动率降低6%
3、核心产品合格率提升10%
4、人力成本降低6%
客户评价
“博纳咨询的老师讲的正是我想说的，我一直想说出来但归纳不出来，老师用方案讲出来了，确实是我公司实际需要的。
“博纳咨询给我们带来了新理念新方案，项目团队很敬业，如果是企业老总，企业也会腾飞。”
“谢谢博纳咨询给我们做的方案，调动员工积极性，业绩比同期提高了30%”
“博纳咨询的专业服务信得过,我们希望建立长期战略合作伙伴关系”、
…………
我们的客户始建于1958年，由国有资产管理部门授权经营并具有外经贸自主经营权，总资产 24亿元，有员工3000余人，列名于全国520户重点企业，多次被评为全国500家最佳经济效益企业。
二、关键问题
1. 公司组织架构和职能部门设置不完全符合集团公司战略目标的实现；
2. 公司缺乏一套规范的标岗职位说明书，缺乏对标岗的价值度进行客观评价；
3. 公司经营管理目标没有分解到每个员工和标岗缺少系统的关键绩效指标及评估方法；
4. 员工薪每月固定，干好干坏一个样，缺乏绩效工资对工作的激励和约束；
5. 员工培训体系未建立，不能对提升管理人员的管理能力和技术人员的技术水准提供有力支持；
三、解决方案
针对客户存在的问题我们从如下方面系统地提供解决方案：
组织架构优化、职位分析评估：结合企业战略和实际情况，对组织构架进行了调整：把原20个职能部门精简合并成12个部门；同时编写《部门职责说明书》和191个标岗的《职位说明书》，并对职位价值度进行评估。
建立起集团岗位管理制度，对辞职、辞退、内部调动、人事任命、晋升晋级(降职降级)、轮岗等做出了科学、操作性强的规定。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《集团组织手册》
《XX集团组织结构图》
《XX集团岗位管理与岗位评价制度》
《部门职责说明书模板》
《XX集团新旧岗位及部门对照表》
《部门职责说明书模板》
《XX集团岗位说明书编写说明》
绩效管理体系设计：基于绩效管理导向原则，结合行业特点，采用了“平衡计分”原则指导下的“目标管理法”，根据公司总目标和岗位关键职能构建系统的KPI指标体系及配套的管理制度和管理表格，建立起科学合理的绩效管理制度。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《关键绩效指标设计与管理指南》
《XX集团绩效管理体系实施方案》
《XX集团部门绩效考核实施细则》
《XX集团部门考核表汇总》
《XX集团部门和岗位关键绩效指标汇总说明》
《XX集团绩效考核流程》
《XX集团年度先进组织和优秀个人评选办法》
《XX集团事业部业绩合同和部门责任书》
《XX集团事业部指标库》
《XX集团职能管理部门指标库》
《XX集团指标库构成》
《XX集团指标设置依据》
薪酬福利体系设计：在充分的市场薪资调查和岗位价值评估基础上，制定具有竞争力和相对公平的薪资体系；结合考核体系，体现薪酬对员工的激励和约束作用；通过个人职业生涯规划及与之相匹配的薪酬结构结合，提高员工的发展空间。
本模块博纳咨询提交给客户的文件列表如下：
《XX集团岗位评估办法》
《XX集团岗位评价方法》
《XX集团长期激励管理办法》
《XX集团薪酬管理制度》
培训计划设计：根据访谈和调查问卷的结果并分析了问题的原因，设定了六类适合该管理现状的管理课程，得到了客户的认可。
后续维护服务：为了使项目在后期得到有效的执行，完善我们的服务，我们提供了半年的项目后期的免费辅导实施的增值服务，维护方案的执行，并就薪资、绩效在实施过程中碰到的问题提供电话咨询和现场服务。
四、项目实施成果
1、度身定制的人力资源管理系统管理方案文件十套
2、关键岗位流动率降低6%
3、核心产品合格率提升10%
4、人力成本降低6%
客户评价
“博纳咨询的老师讲的正是我想说的，我一直想说出来但归纳不出来，老师用方案讲出来了，确实是我公司实际需要的。
“博纳咨询给我们带来了新理念新方案，项目团队很敬业，如果是企业老总，企业也会腾飞。”
“谢谢博纳咨询给我们做的方案，调动员工积极性，业绩比同期提高了30%”
“博纳咨询的专业服务信得过,我们希望建立长期战略合作伙伴关系”、
…………
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