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流程优化咨询项目案例

文章来源:博纳国际咨询

X大型民营集团公司组织结构及流程优化咨询项目 

客户背景: 
该集团是山东省政府重点支持的大型民营企业和省工商局帮扶的全省民营企业前50强之一。集团始建于1981年,现有员工800余人,辖有钢构有限公司、环保科技有限公司等11个分公司,总资产3亿元,年销售额20亿元,是集生物环保产品研发、钢材、沥青经营、大型重钢结构、轻钢结构、网架结构等工程设计、制作、安装及城市靓化工程于一体的大型企业。 

问题诊断: 
公司正处于快速发展阶段,但公司面临着以下问题: 
1、公司的组织结构不能适应市场环境变化,削弱了公司的市场竞争力。 
2、目前的公司组织结构不能支持公司的发展战略。 
3、目前的组织结构也不能保证公司现有业务的高效运行。对该公司来说组织结构的调整至关重要且迫在眉睫。 
4、公司的业务流程和生产脱节,企业内部管理混乱,部门与部门间,个人与个人频繁出现推诿责任的现象。大大影响了公司整体的运作效率。 

解决问题的出发点:本次组织结构本着前瞻性、科学性、可操作性的原则。 
1、前瞻性:组织结构的调整必须结合公司竞争环境的变化,服务于公司的发展战略,为公司核心业务的扩张及适度多元化提供、预留足够的资源和能力。 
2、科学性:组织结构的调整必须符合组织设计的基本准则:如精简高效、专业分工、责权利对等、执行与监督分设、客户导向及流程导向等。 
3、可操作性:组织结构调整不能脱离公司内部环境因素,要兼顾考虑公司企业文化、人力资源、信息系统、流程制度建设与执行现状的制约。 

客户评价: 
各流程负责人认为项目组的工作成果和后续实施支持工作超出预期,并对项目组的工作表示高度认可。两家公司已经建立了保持长期合作关系。 
博纳国际咨询不但改变了该企业旧有的流程工作方式和不规范的流程观,并对客户进行了有效的知识和技能转移,初步具有自行设计流程、优化流程以及解决实际流程问题的能力,为实际的运营流程排除了关键障碍,使得内部效率大大提升。 
作为博纳咨询众多的流程咨询项目之一,博纳咨询在本流程咨询项目中使用的工作方法和方法论均来自于多个项目经验的积累、内部研究成果的实际运用,在制造业内具有普遍意义。